Analyse des communications pour l'intelligence des organisations

Entreprises & Parties prenantes

La mutation numérique a changé la donne pour la communication d’entreprise. La volatilité réputationnelle de la marque, l’évolution continue de l’expérience numérique des internautes, le positionnement des offres « Pure Player » sont des évolutions à prendre en compte dans une stratégie de long terme.

Dans ce monde digitalisé, façonné par une entropie communicationnelle, les images sont mouvantes et les signes se superposent. Dès lors, la maîtrise du sens est un enjeu capital pour l’entreprise et les organisations en général.

La sémiologie propose une expertise de la production du sens par l'analyse des signes qui composent toute communication.

Le textmining donne du sens aux masses de données textuelles disponibles : verbatim d’enquêtes, avis de consommateurs en ligne, corpus de presse…

La sémiologie et le textmining sont aujourd'hui des approches décisives pour maîtriser sa communication, comprendre son environnement et rester en phase avec ses publics.